Política de reembolso

Política de Reembolso da Liore

Na Liore, nossa prioridade é a total satisfação dos nossos clientes. Nossa Política de Reembolso define os procedimentos para solicitações de reembolso em casos específicos, como produtos com defeito de fabricação.

1. Reembolso por Produto Defeituoso:

• Aceitamos solicitações de reembolso exclusivamente para produtos com defeitos de fabricação. Produtos danificados por mau uso, acidentes ou desgaste natural não são elegíveis para reembolso.

1. Como Solicitar o Reembolso:

• Para solicitar um reembolso devido a defeito, pedimos que entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto. É importante fornecer uma descrição do defeito e, se possível, evidências fotográficas do problema.
• Poderemos solicitar o retorno do item defeituoso para inspeção antes de prosseguir com o reembolso.

1. Análise e Decisão:

• Após o recebimento da sua solicitação, nossa equipe irá avaliar o defeito informado e determinar se o produto se qualifica para o reembolso.
• Nos reservamos o direito de recusar solicitações que não atendam aos critérios definidos nesta política.

1. Opções de Reembolso:

• Caso o reembolso seja aprovado, oferecemos as seguintes alternativas:
  • Reembolso integral do valor pago pelo produto com defeito.
  • Troca do item defeituoso por um novo, desde que o mesmo esteja disponível.
  • O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento da compra original, salvo acordo em contrário entre o cliente e a Liore.

1. Tempo para Processamento:

• Nosso objetivo é processar as solicitações de reembolso de forma eficiente, em um prazo razoável após a aprovação da solicitação e a confirmação do retorno do produto defeituoso, caso necessário.

1. Limitação de Responsabilidade:

• A Liore não se responsabiliza por danos indiretos, acidentais ou consequenciais relacionados ao uso, ou à impossibilidade de uso, de nossos produtos. Isso inclui, mas não se limita a, perda de lucros, danos pessoais ou perda de dados.

1. Alterações nesta Política:

• A Liore se reserva o direito de alterar ou atualizar esta Política de Reembolso quando necessário. Recomendamos que revise periodicamente as modificações.

Ao realizar uma compra na Liore, você concorda com os termos desta Política de Reembolso. Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, não hesite em entrar em contato conosco por meio das informações disponibilizadas em nosso site.