Política de frete

Política de Envio da Liore

A equipe da Liore está dedicada a oferecer uma experiência de compra excepcional aos nossos clientes, garantindo um processo de envio ágil e transparente. Esta Política de Envio contém informações essenciais sobre prazos de entrega e os procedimentos relacionados ao envio dos nossos produtos.

1. Prazos de Entrega:
- O prazo de entrega padrão para os produtos da Liore varia entre 8 a 15 dias úteis após o envio (Envio Internacional). As mercadorias podem ser enviadas dos EUA, China ou Suíça, o que nos permite oferecer um custo mais acessível aos nossos clientes, mantendo a qualidade superior em comparação com o mercado nacional.
- Este prazo pode ser alterado dependendo do destino, condições climáticas, feriados ou outras situações fora do nosso controle.

2. Processamento do Pedido:
- Buscamos processar e despachar seu pedido no prazo de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Assim que o pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail com os detalhes de rastreamento, quando aplicável.

3. Opções de Envio:
- Disponibilizamos várias opções de envio, incluindo serviços padrão e expressos. O tempo de entrega e o custo dependem da opção escolhida no momento do checkout.

4. Rastreamento de Pedidos:
- Quando possível, forneceremos um número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido durante o processo de envio.
- O rastreamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou através do link que será enviado na notificação de envio.

5. Entrega com Sucesso:
- É responsabilidade do cliente garantir que alguém esteja disponível para receber a encomenda no endereço fornecido durante o período estimado de entrega.
- Caso a entrega não seja realizada na primeira tentativa, a transportadora pode tentar realizar novas entregas ou deixar um aviso para que o cliente retire o pacote na agência mais próxima.

6. Problemas na Entrega:
- Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atrasos ou danos ao produto, entre em contato conosco imediatamente para que possamos solucionar a situação da melhor maneira possível.

7. Alterações nesta Política:
- A Liore reserva-se o direito de revisar ou modificar esta Política de Envio sempre que necessário. Cabe ao cliente acompanhar as alterações periodicamente.

Ao efetuar uma compra na Liore, você concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Envio. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco por meio das informações disponíveis em nosso site.